Часто Задаваемые Вопросы


Отсрочка платежа

1. Настройки / Оплата / Отсрочка платежа:
  • Платежная система активна - да
  • Платежная система доступна по умолчанию - да (отсрочка будет доступна для всех услуг) или нет (в таком случае нужно явно разрешить отсрочку или в настройках нужных тарифов, доменных зон и товаров, или же в настройках конкретного клиента)
  • Отсрочка платежа, дней - указать на сколько дней даём отсрочку (в настройках клиента так же можно указать персональную отсрочку)
  • Разрешить отсрочку если у заказа осталось, дней - указать за сколько дней до окончания периода разрешать воспользоваться отсрочкой платежа

2. Ограничения:
  • не доступно для объединенных счетов
  • доступно только для счетов за продление

3. Как работает:
  • клиент должен оформить продление заказа или должно сработать автопродление - в результате должен быть неоплаченный счет за продление
  • при выборе способов оплаты должен появиться способ оплаты "Отсрочка платежа" (если счет/заказ попадают под условия)
  • после нажатия кнопки у счета появится статус "Отсрочка платежа", а к дате окончания заказа добавится полный срок продления из счета как будто счет был полноценно оплачен
  • дальше планировщик задач будет заниматься контролем отсрочки - дополнительными напоминаниями, что нужно оплатить такой счет с отсрочкой, отменой отсрочки если счет так и не оплачен с возвратом старой даты окончания заказа
4. Советы:
  • не рекомендуем предоставлять отсрочку на домены, т.к. если клиент не оплатит, а домен продлится, то это будет для Вас минус, возможно аналогично и с какими-то другими услугами
  • рекомендуем не делать отсрочку доступной по умолчанию, а включать её выборочно только для разрешенных тарифов, доменных зон и товаров